客戶至上——合家親家政努力做到
合家親家政選拔了業(yè)界具有多年經(jīng)驗(yàn)的家政人員,經(jīng)過業(yè)的崗前培訓(xùn)并持證上崗,讓用戶享受360度貼心服務(wù)
增加阿姨的儲備,短短幾年,我們阿姨的資料庫已達(dá)數(shù)千名
建立信息智能化+人工篩選的模式,讓客戶能在12小時內(nèi)即可面試到符合客戶需求的多名靠譜阿姨。
01所有阿姨身份證通過公安局系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)查真?zhèn)?/p>
所有阿姨資料、技能都都過業(yè)人員人工審核,所有阿姨必須持雙證上崗
02客服人員會對雇主雙方進(jìn)行4-6次/年的定期回訪工作
客戶對阿姨不滿意,可以免費(fèi)、不限次的換人
03客戶服務(wù)的核心是阿姨,為阿姨群體免費(fèi)提供技能培訓(xùn)
對已在客戶家服務(wù)或者即將上戶的阿姨提供崗前培訓(xùn)、入戶須知培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)等多環(huán)節(jié)培訓(xùn),保證阿姨的服務(wù)質(zhì)量。
04客戶至上,用心服務(wù),贏得了眾多客戶的信賴
合家親家政主要服務(wù)內(nèi)容有保姆、育兒嫂、月嫂、護(hù)工、小時工等家政服務(wù)項(xiàng)目。在堅(jiān)持高品質(zhì)服務(wù)為核心的前提下,充分發(fā)揮公司技術(shù)優(yōu)勢,建立了數(shù)萬千名真實(shí)有的阿姨資料庫。以網(wǎng)絡(luò)數(shù)字平臺+線下實(shí)體店、人工匹配、免費(fèi)培訓(xùn)等多重服務(wù)為客戶提供貼心、放心、安的家庭服務(wù)
公司新聞,行業(yè)動態(tài)及家政相關(guān)常見問題解答
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